Garanti Şartları
Garanti ve İade Şartları
Garanti Şartları:
Satın alınan ürünler, firmamızın belirlediği garanti koşulları kapsamında korunmaktadır.
Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar ve üretici tarafından belirtilen süre boyunca geçerlidir.
Garanti kapsamı; üretim hatalarından kaynaklanan arızaları ve malzeme kusurlarını içerir. Kullanıcı hatalarından (darbe, düşme, sıvı teması, yanlış kullanım vb.) kaynaklanan hasarlar garanti kapsamına girmez.
Garanti belgesi ve fatura ibrazı zorunludur. Belge/fatura ibraz edilemeyen ürünlerde garanti hizmeti sunulmaz.
İade Şartları:
Ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile eksiksiz olması gerekmektedir.
Kişiye özel üretilen veya hijyen sebebiyle iadesi mümkün olmayan ürünler iade kapsamı dışındadır.
İade işlemi için öncelikle müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmeli ve iade onayı alınmalıdır.
Onay sonrası ürün, kargo ile gönderilmeli ve kargo takip numarası paylaşılmalıdır.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade onaylandığında ücretiniz 7 iş günü içerisinde ödemenizi yaptığınız karta/banka hesabınıza iade edilir.
Ek Bilgiler:
Farklı bir adrese gönderim veya hediye olarak verilen ürünlerin iadesi için de yukarıdaki şartlar geçerlidir.
Her türlü soru ve destek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.